de tiempos de entrega (SLA) y nÃveles de productividad. - Supervisar las lÃneas de acondicionamiento, asegurando el uso adecuado...
. - Cumplir con los SLA’s en cada proceso. - Reportar siniestros y levantar información necesaria. - Brindar atención...
. Responsabilidades Principales (SLA del Cargo) - Desarrollo de Material de Venta: Diseño y actualización de menús, cartas de licores...
gestión de expectativas. Monitorear y asegurar el cumplimiento de indicadores de desempeño, calidad, niveles de servicio (SLA...
cuellos de botella, sobreaprovisionamiento y riesgos operativos que puedan afectar la experiencia del cliente y los SLA...
de nÃvel 1 - Ayudar a monitorear los logros de SLA y KPI utilizando las operaciones del modelo central C2R - Supervisar...
interno o auditorÃa. - Asegurar el cumplimiento de SLA asociados al cierre de observaciones. - Documentar evidencias...
de los tiempos de respuesta según SLA establecido por KCP. - Contribuir en las interacciones y gestión de cartera con los clientes...
de mes, garantizando informes financieros en función de los SLA y KPI definidos. Requisitos Formación académica: Profesional...
de servicio (SLA). documentar y escalar incidencias según los procedimientos definidos. realizar diagnósticos básicos...