niveles de servicio (SLA) y estándares de calidad acordados. - Identificar, analizar y gestionar riesgos, problemas y cambios...
y alineadas con los acuerdos de niveles de servicio (SLA) establecidos, contribuyendo a la satisfacción del cliente...
, consumo de datos y cumplimiento de SLA. - Proporcionar informes regulares y proponer estrategias de optimización...
el cumplimiento del SLA según incidencias o funcionalidades. ¿Qué ofrecemos? 1. Cultura de Innovación: Valoramos la creatividad...
qué oferta se asigna a qué demanda, considerando precio, SLA, capacidad, costos y probabilidad de cumplimiento. - Colaborando con equipos...
de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores de gestión (KPIs). Condiciones Laborales: Contrato: Término...
de Experiencia, Derechos de Petición e Investigaciones SIC. · Monitorear permanentemente el cumplimiento de SLA, calidad y ocasión...
regionales, asegurando el cumplimiento de SLA, la estandarización de procesos y la eficiencia operativa en el negocio... alineación con objetivos corporativos y estándares globales. - Coordinar y supervisar el cumplimiento de SLA y métricas...
. - Gestionar y resolver incidencias de servicio, inquietudes de entrega y escalaciones. - Elaborar reportes de desempeño (SLA...
- Proponer y diseñar soluciones ágiles que optimicen los niveles de servicio (SLA´s), flujos de trabajo y la experiencia...