Especialista Ti Mesa de Ayuda (Colombia)
de la tienda (que se cumplan los SLA), emitiendo informes y estadÃsticas al respecto Manejo del inventario de todo el equipamiento...
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de los indicadores , integrando KPIs como cumplimiento SLA/ANS . ¡Queremos conocerte! Requisitos †¿Qué harás? Te incorporarás... como cumplimiento SLA/ANS Capacidad de construir una interfaz visual, conectar datos y representar indicadores en gráficos. Liderazgo...
el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y acuerdos de nivel operacional (OLA), identificando desviaciones...
de infraestructura bajo los lineamientos de SLA establecidos. - Documentando configuraciones, procedimientos y cambios realizados...
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mediante seguimiento al desempeño (SLA). - Coordinar con áreas internas como logÃstica, comercial y servicio al cliente...
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