el análisis funcional, capacidad para resolver incidentes, trabajar con SLA en entornos AMS, gestionar requerimientos evolutivos..., pruebas y go‑live. Atender requerimientos e incidentes en AMS, trabajando con SLA y estándares de calidad. Realizar análisis...
la normatividad aduanera para alcanzar los tiempos de cumplimiento de los indicadores de los SLA. Ejecutar el proceso de recolección...
. Gestionar y liderar proyectos tecnológicos, realizar seguimiento a proveedores externos y garantizar cumplimiento de SLA...
y monitoreando el cumplimiento de SLA de atención y resolución. - Garantizar la atender y resolución de incidentes y requerimientos...
de mejora continua y automatización. Soporte a la función P2P - Asegurar el cumplimiento del SLA establecido y altos niveles...
de colaboradores, entidades externas y referencias laborales según SLA. Generar cartas, certificados y correos masivos.... Autogestión en el cumplimiento de tareas asignadas. Sentido de urgencia y cumplimiento de SLA. Actualización constante...
de los incidentes y solicitudes en ambientes productivos, garantizando trazabilidad, comunicación efectiva y cumplimiento de los SLA... y supervisar los casos escalados a los equipos resolutores, asegurando correcta categorización, prioridad y cumplimiento de SLA...
externa e interna. - Seguir los KPIs y SLA de los procesos realizados. - Capacidad para trabajar en equipo, dinamismo...
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