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Office Programmen und erste Erfahrung mit Ticketing-Tools (z.B. Zendesk) Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort...
, um Prozessverbesserungen effektiv voranzutreiben und innovative Lösungen zu implementieren. Du bist Hauptansprechpartner für das Tool Zendesk.... Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung. Sicherer Umgang mit dem Service Management Tool von Zendesk...
. Aufgaben Du bearbeitest eingehende Supportanfragen unserer Endnutzer:innen über unser Ticketsystem (Zendesk) und sorgst für...
und über das Support-Portal (Zendesk) Fehlerbehebung und Lösung von Problemen mit unseren Produkten Enge Zusammenarbeit...
über unser Ticketsystem (Zendesk) der Identifikation häufiger Support-Fragen, um daraus neue Dokumentationsartikel.... Zendesk) Benefits Was wir dir bieten: Abgesehen von den Menschen, unserer Kultur und Mission gibt es zahlreiche...
und über das Support-Portal (Zendesk) Fehlerbehebung und Lösung von Problemen mit unseren Produkten Enge Zusammenarbeit...
(z. B. Zendesk) Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen Qualifikation...
mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack...
(zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot) und in Wissensdatenbanken. Auch wenn du dich beruflich neu orientierst, freuen...