& Prozessgestaltung Aufgaben First-Level-Support: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Ticketsystem (Zendesk) und Telefon...
. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk...
- und Analyseplattformen wie Salesforce Service Cloud, Zendesk oder ServiceNow sowie Feedback-Tools zur Ableitung konkreter Verbesserungen...
oder E-Commerce Umfeld Erfahrung mit Intercom, Zendesk oder vergleichbaren Plattformen Community-Aufbau und Management (Discord...
, idealerweise Zendesk oder vergleichbaren Systemen Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit klarem Blick für...
oder vergleichbar Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil, aber kein Muss Service...
- oder Ticketsystemen wie HubSpot oder Zendesk. Start-up- oder Scale-up-Erfahrung. Benefits WAS WIR BIETEN Ein junges, dynamisches...
. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk...
ein ausgeprägtes Verständnis für langfristige Kundenbetreuung und -entwicklung. Du verfügst über ausgeprägte Zendesk-Kenntnisse, mind 3...
. 🛠️ Tool-Affinität: Erfahrung mit Helpdesk-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo...