(Madsack Mediengruppe) Du administrierst unsere Tools (Slack, Confluence, Zendesk, Notion), behältst Dienstleisterverträge... zeichnen dich aus Digitale Tools wie Slack, Confluence, Zendesk oder Notion sind dir vertraut und du arbeitest dich schnell...
. 🛠️ Tool-Affinität: Erfahrung mit Helpdesk-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo...
und sicherer Umgang mit Office-Anwendungen;Erfahrung mit CRM-Tools (z. B. Salesforce, Zendesk, oder vergleichbar) von Vorteil...
aufbauen und pflegen (z. B. in Notion/Zendesk);kontinuierliche Verbesserung. Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit...
:innen und gestaltest Supportprozesse aktiv mit. Technisch arbeitest du mit Ticketing- und Kollaborationstools wie Jira, Zendesk...
Verständnis bearbeitest Du service- und teilebezogene Endkundenanfragen professionell im Ticketsystem (Zendesk) und behältst...
-Funktion von Grund auf mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Zendesk Expert: Du bist unsere erste Anlaufstelle für das Zendesk... Kontext sicher zu bewegen. Tech-Affinität: Die Zendesk Suite ist dein zweites Zuhause, und du hast Freude daran, Tools...
. Zendesk), Auswertung relevanter KPIs und datenbasierte Steuerung des Tagesgeschäfts Dein Profil Mehrjährige Erfahrung... Zendesk oder vergleichbaren Systemen sowie sicherer Umgang mit KPIs und Prozessen Technisches Verständnis im Customer Support...
. Zendesk), Auswertung relevanter KPIs und datenbasierte Steuerung des Tagesgeschäfts Dein Profil Mehrjährige Erfahrung... Zendesk oder vergleichbaren Systemen sowie sicherer Umgang mit KPIs und Prozessen Technisches Verständnis im Customer Support...
mit Tools, Daten & Systemen Nutzung und Weiterentwicklung von Service-Tools (z. B. Zendesk), Auswertung relevanter KPIs..., Entwicklung und Performance-Steuerung Erfahrung mit Service-Tools wie Zendesk oder vergleichbaren Systemen sowie sicherer Umgang...