-Funktion von Grund auf mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Zendesk Expert: Du bist unsere erste Anlaufstelle für... das Zendesk Onboarding und die Optimierung unserer internen Prozesse. Problemlöser & Advocate: Du setzt dich für die Belange...
. 🛠️ Tool-Affinität: Erfahrung mit Helpdesk-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo...
-Programmen und digitalen Tools wie Slack, Zoom und Zendesk. Du kannst Dich und Deine Arbeit gut organisieren und teilst Dein...
auf muttersprachlichem Niveau und hast Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau. Plus-Punkte: Du hast bereits mit Zendesk, HubSpot...
, Erstattungen und Eskalationen Zendesk-Einführung: Du verantwortest die Implementierung von Zendesk auf fachlicher Seite... Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams über mehrere Länder hinweg Praxiserfahrung mit Zendesk, idealerweise...
die Auffassungsgabe mit, diese zu verstehen. Wenn dir HubSpot, Salesforce und/oder Zendesk nicht fremd sind, ist das zeitgleich hilfreich...
. Erste Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z. B. Hubspot, Zendesk). Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten...
. mit Zendesk-Automatisierungen, KI Tools oder smarten Workflows. Qualifikation Du hast 2–3 Jahre Berufserfahrung im Customer... und hast Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau. Plus-Punkte: Du hast bereits mit Zendesk gearbeitet und kennst dich mit Ticket...
Service/Support, idealerweise in E‑Commerce, Telemedizin oder D2C. Kenntnisse in Ticketing‑/CRM‑Systemen (zum Beispiel Zendesk...
(Freshdesk, HubSpot Service Hub, Zendesk oder Salesforce Service Cloud) inkl. SLA-Policies, Routing, Workflows und Reporting...