(IT-Security, SaaS vorteilhaft). Erfahrung mit Ticketing-Tools (Zendesk, Intercom). Persönliche Reife – Probleme nicht...
. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk...
-Workflows, Etablierung von Best Practices und Optimierung unseres Ticket-Systems (z. B. Zendesk/HubSpot). Schnittstellen.... Prozess- & Tool-Expertise: Exzellente Kenntnisse im Umgang mit CRM- und Ticket-Systemen (z. B. Zendesk, HubSpot, Freshdesk...
mit Ticketmanagementsystemen wie Zendesk Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch Du kennst dich...
bei der Weiterentwicklung unseres Kundenservice-Systems (Zendesk) und des Nexaro Helpcenters Unterstützung des Customer Experience-Teams... Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast ggf. erste Erfahrungen mit Kundenservice-Systemen (z.B. Zendesk), CRM- und ERP...
mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack...
mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack...
) Erfahrung mit Support-Tools (Intercom, Zendesk o.ä.) Deutsch und Englisch fließend Grundverständnis für SaaS-Produkte...
Service Hub, Zendesk oder Salesforce Service Cloud) inkl. SLA-Policies, Routing, Workflows und Reporting – HubSpot Service Hub...