Technical Support & Sales Specialist
, …) Unsere Support Suite ist state-of-the-art: Zendesk Support & Guide 40 % Tester anrufen Sachverständigen-Büros, die einen Test-Account...
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Fragen per Telefon, E-Mail oder Ticketing System (Zendesk) und unterstützt bei der Nutzung unserer Software Qualifikation... und Erfahrungen im Umgang mit Systemen wie Salesforce und Zendesk Empathie auf höchstem Niveau: Du verstehst die Bedürfnisse der Kund...
-Funktion von Grund auf mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Zendesk Expert: Du bist unsere erste Anlaufstelle für... das Zendesk Onboarding und die Optimierung unserer internen Prozesse. Problemlöser & Advocate: Du setzt dich für die Belange...
bearbeitest Du service- und teilebezogene Endkundenanfragen professionell im Ticketsystem (Zendesk) und behältst...
) Erfahrung mit Support-Tools (Intercom, Zendesk o.ä.) Deutsch und Englisch fließend Grundverständnis für SaaS-Produkte...
oder bist Quereinsteiger mit Naturtalent? Du bist mit Ticketsystemen wie Zendesk, Freshdesk oder Gorgias vertraut oder arbeitest Dich leicht...
mit Rat und Tat zur Seite. Das ist deine Rolle: Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen in unserem Tool Zendesk...
Erfahrung im Umgang mit Ticket‑ und Kollaborationstools wie Zendesk, Jira sowie Knowledge‑Base‑Systemen Stark ausgeprägte...
- und Support-Tools (z. B. Zendesk) AI Fluency: du nutzt KI-Tools (z. B. ChatGPT, Claude, Automatisierungstools) routiniert...
- und Customer Service-Lösungen auf Basis von SugarCRM und Zendesk Customizing von webbasierten SugarCRM- und Zendesk-Lösungen... mit relationalen Datenbanksystemen, insbesondere MySQL Erfahrung mit SugarCRM und/oder Zendesk oder vergleichbaren Lösungen...