nach dem besten Weg für unsere Nutzer:innen. Technik-Affinität: Du hast keine Scheu vor neuen Tools (z.B. Zendesk, Notion, Customer...
. Du betreust Kund:innen direkt und arbeitest mit Ticketing- und Kollaborationslösungen wie Jira, Zendesk oder ServiceNow...
-Affinität und kannst Dich schnell mit neuen Tools vertraut machen oder hast schon Erfahrung im Umgang mit Zendesk...
. Ein Greenfield-Projekt, das du von Grund auf gestaltest. Quick Wins mit echtem Effekt: z. B. unser Ticket-/Reklamationswesen (Zendesk...), Service (Zendesk) & Co. echte Kennzahlen und Intelligenz ziehen. Infrastruktur aufräumen: Tool-Wildwuchs, Hosting (SAP, DATEV...
mit CRM-Tools wie Klaviyo (Photoshop, Canva, o.ä.) sowie Helpdesk-Lösungen wie Gorgias, Zendesk oder ähnlichen Systemen...
) und hast idealerweise bereits mit Tickettools oder Cloud-Telefonanlagen gearbeitet, zum Beispiel Zendesk, Freshdesk, Aircall...
- und Customer Service-Lösungen auf Basis von SugarCRM und Zendesk Customizing von webbasierten SugarCRM- und Zendesk-Lösungen... mit relationalen Datenbanksystemen, insbesondere MySQL Erfahrung mit SugarCRM und/oder Zendesk oder vergleichbaren Lösungen...
, Microsoft Dynamics, SAP). Vertrautheit mit CRM- oder Ticketsystemen wie HubSpot oder Zendesk. Start-up- oder Scale-up...
. 🛠️ Tool-Affinität: Erfahrung mit Helpdesk-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo...
Kundenanliegen rund um Bestellungen, Versand, Zahlungen und allgemeine Serviceanfragen – insbesondere im E-Mail-Support über Zendesk... sauberer, effizienter und skalierbarer zu gestalten. Idealerweise hast du bereits mit Zendesk oder vergleichbaren Customer...