Senior Manager / Lead Customer Care (m/w/d) - Teilzeit 30h
erste Führungserfahrung gesammelt und Lust, ein Team hands-on aufzubauen. Du kennst dich mit Gorgias, Zendesk oder vergleichbaren Ticket...
erste Führungserfahrung gesammelt und Lust, ein Team hands-on aufzubauen. Du kennst dich mit Gorgias, Zendesk oder vergleichbaren Ticket...
. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk...
. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich. Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk...
oder hast schon Erfahrung im Umgang mit Zendesk und Plentymarkets sammeln können. Was wir Dir bieten: Ein dynamisches...
oder E-Commerce Umfeld Erfahrung mit Intercom, Zendesk oder vergleichbaren Plattformen Community-Aufbau und Management (Discord...
, findest Erstlösungen und dokumentierst diese präzise in unserem Ticketsystem (Zendesk). Priorisierung & Klassifizierung...
, findest Erstlösungen und dokumentierst diese präzise in unserem Ticketsystem (Zendesk). Priorisierung & Klassifizierung...
und Anwendungen, wie z. B. Zendesk, unser EDM-System (KistersBelVis) oder Slack ein. Idealerweise bringst du bereits erste Kenntnisse...
daraus Handlungsempfehlungen ab. Du lernst dich in unsere Tools rund um Automatisierung und Support ein (z. B. n8n, Zendesk... mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, neue Tools (z. B. n8n, Zendesk) zu bedienen. Du arbeitest...
mit CRM-Tools wie Klaviyo (Photoshop, Canva, o.ä.) sowie Helpdesk-Lösungen wie Gorgias, Zendesk oder ähnlichen Systemen...