du mit und hattest schon Berührungspunkte zu Farelogix SPRK Mit einigen unserer Projektmanagement- und Kommunikationstools (z.B. Zendesk...
-Systemen - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk) - Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise...
. Die Kommunikation läuft über unser Zendesk-Ticketsystem. - Du weißt um die Wichtigkeit von engen Abstimmungen mit internen Teams... digital und hast Routine im Umgang mit Tools wie Zendesk oder ähnlichen Ticket-Systemen. - Du sprichst und schreibst fließend...
Zendesk Im Rahmen deiner Tätigkeit erstellst du technisch und kaufmännisch fundierte Angebote und verhandelst bis...
oder vergleichbar Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil, aber kein Muss Ausgeprägte Service...
– idealerweise im SaaS- oder B2B-Umfeld. Du arbeitest sicher mit digitalen Tools wie Zendesk, Pipedrive oder vergleichbaren Systemen...
und Konfiguration eines Enterprise-Ticketing-Systems (Freshdesk, HubSpot Service Hub, Zendesk oder Salesforce Service Cloud) inkl. SLA...
daraus Handlungsempfehlungen ab. Du lernst dich in unsere Tools rund um Automatisierung und Support ein (z. B. n8n, Zendesk... mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, neue Tools (z. B. n8n, Zendesk) zu bedienen. Du arbeitest...
-Systemen, z. B. Zendesk Fundiertes Know-how im Customer Service;Kenntnisse relevanter Performance-Kennzahlen...
Anwenderunterstützung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk) sind von Vorteil, ebenso wie erste Erfahrungen im Bildungsumfeld. Gute...