Head of Customer Experience (m/w/d)
oder E-Commerce Umfeld Erfahrung mit Intercom, Zendesk oder vergleichbaren Plattformen Community-Aufbau und Management (Discord...
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Strukturen, die Probleme verhindern, als sie zu lösen Sicherer Umgang mit CS-Plattformen wie HubSpot, Intercom oder Zendesk...
mit Rat und Tat zur Seite. Das ist deine Rolle: Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen in unserem Tool Zendesk...
-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo. Wenn du bereits mit AI-Software wie Claude...
, Microsoft Dynamics, SAP). Vertrautheit mit CRM- oder Ticketsystemen wie HubSpot oder Zendesk. Start-up- oder Scale-up...
to have: Erfahrung mit Ticket- oder Supportsystemen wie Freshdesk oder Zendesk Kenntnisse von SaaS-Produkten, Karriereportalen oder HR...
. ðŸ› ï¸ Tool-Affinität: Erfahrung mit Helpdesk-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo...
Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Zendesk) ist von Vorteil Grundkenntnisse in der KPI-Analyse und idealerweise erste Erfahrung...
Standards weiterzuentwickeln und nutzt Tools wie Zendesk für die Prozessoptimierung. Qualifikation Das bringst...
-Kommunikation und die nahtlose Integration in Tools wie Hubspot oder Zendesk machen moinAI vielseitig und international einsetzbar...