Zendesk und betreust die Kanäle E-Mail, Kontaktformular und Telefon, wobei dein Fokus klar auf der schriftlichen Kommunikation...
in der telefonischen und/oder schriftlichen Anwenderunterstützung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk) sind von Vorteil, ebenso wie...
-Systemen - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, OTRS, Zendesk) - Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise...
und Automatisierung unserer Customer Service Prozesse (z. B. über Zendesk, JIRA, Confluence, Productboard) Qualifikation...
, Zendesk o.Ä) Was wir Dir bieten Ein motiviertes Arbeitsumfeld mit jeder Altersklasse, egal ob Berufseinsteiger, Senior...
mit Rat und Tat zur Seite. Das ist deine Rolle: Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen in unserem Tool Zendesk...
pragmatisch um Sicherer Umgang mit Support-Tools wie Zammad, Zendesk oder ähnlichen Systemen sowie Interesse an Automatisierung...
. Zammad, Zendesk o. Ä.) und Interesse an digitalen Prozessen Teamplayer mit Hands-on-Mentalität – du teilst Wissen, packst...
(z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk Praktische Erfahrung mit UX...
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. â— Zufriedene Kunden liegen dir am Herzen. â— Idealerweise erste Erfahrung mit Tools wie Zendesk...