Team Lead Sales & Customer Operations (m/w/d) - Fokus: KI & Prozessoptimierung
pragmatische Lösungen Erfahrungen im Umgang mit folgenden Tools: Zendesk, Pipedrive, Shopify , xentral, Trustpilot, KPI für...
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Apps, Shopify API) SendGrid oder andere E-Mail-APIs Zendesk API (Ticket-Erstellung, Automatisierung) Allgemein...
Dokumentation in Zendesk, Shopify und internen Systemen für reibungslose Übergaben. Prozess- & Wissensoptimierung...-Channel-Ticketing-Systemen wie Zendesk und Shopify sowie starke Multitasking-Fähigkeiten unter Einhaltung von SLAs...
bereits mit einigen Projektmanagement- und Kommunikationstools erste Berührungspunkte (z.B. Zendesk, Slack, Notion...
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oder vergleichbaren Frameworks Erfahrung mit modernen Support-Tools wie Intercom, Zendesk, Linear oder Jira Praktische Erfahrung mit KI...
Team-Events. - Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk...
im Umgang mit MS Office - Idealerweise kennst du dich mit Zendesk oder vergleichbaren CX-Systemen aus - Du hast Erfahrung...
Office Idealerweise kennst du dich mit Zendesk oder vergleichbaren CX-Systemen aus Du hast Erfahrung mit KPI-Steuerung...
, Figma, vwo, Hotjar, Zendesk, Cloudtalk, Datev, Docuware, Personio, OfficeVibe 2 bis 4 Monitore plus Notebook: inkl...