von Kundenanfragen über Zendesk oder Jira - Analyse und Behebung technischer Probleme in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung... Bereich oder vergleichbar - Fundierte Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit Zendesk und/oder Jira - Fließende...
Fragen rund um unsere SaaS-Lösung - Nutzung und Verwaltung von Ticket-Systemen wie Zendesk oder Jira zur strukturierten... - Erfahrung mit Ticket-Systemen wie Zendesk, Jira oder vergleichbaren Tools - Freude daran, Schulungen durchzuführen und Wissen...
(z. B. ITIL), Incident-/Request-Management sowie Tools wie ServiceNow, Jira oder Zendesk Praktische Erfahrung mit UX...
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. ● Zufriedene Kunden liegen dir am Herzen. ● Idealerweise erste Erfahrung mit Tools wie Zendesk...
- bzw. Service-Systemen (z. B. ServiceNow, Zendesk) Betreuung von Themen rund um Apple-ID, iCloud, Backup...) Fundierte Excel-Kenntnisse Erfahrung mit Ticket- oder CRM-Systemen (z. B. ServiceNow, Zendesk) Von Vorteil: Apple Certified...
HubSpot, Notion, Demodesk, CloudTalk, Zendesk oder Slack Nice to have: Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. HubSpot...
(z. B. Personio, Zendesk, Google Workspace, Notion) mit internen Datenbanken (z. B. PostgreSQL, AWS S3) über APIs...
Support-Tools wie Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow oder vergleichbarer Systeme. Begriffe wie ITIL...
im Kundenservice oder Callcenter Sicherer Umgang mit PC und MS Office Erfahrung mit Shopify, Zendesk und descartes pixi von Vorteil...
im Kundenservice oder E-Commerce Sicher im Umgang mit Zendesk, Gorgias, Shopify oder ähnlichen Tools Kommunikativ, lösungsorientiert...