Ejecutivo Atención A Estudiantes
evidencias o tareas, etc. - Dar soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales...
evidencias o tareas, etc. - Dar soporte vía diferentes medios llamadas telefónicas, chats (zendesk), correos, redes sociales...
, Sugar, Zendesk, Soho, etc. Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares. ¿QUE NECESITAS...
de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc. Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable...
: Helix, Service Now, Zendesk, entre otras. -Metodología en mejora continua: ITIL, ISO, CPOC, Scrum o manejo de proyectos...
línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc. Uso...
desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc. - Manejo de Sistema de Tickets...
como Zendesk, BMC, jira, Remedy, - Experiência en herramientas de monitoreo de infraestructura como: Datadog, Grafana, Dynatrace..., Splunk, Nagios, Solarwinds, - Zendesk, WhatsApp Gold, Remedy, Tivoli, etc. - Conocimientos de administración de Microsoft...
de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc. Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable...
y cierre de tickets. Manejo de plataformas de tickets como Snow (ServiceNow) Zendesk, BMC;Tivoli, WhatsApp Gold, etc. Elaboración...
y redes. Manejo de software ITSM ej. Service Desk Plus, Zendesk para gestión de tickets. Herramientas de acceso remoto VPN...