Desk (Zendesk, Gorgias o similar) para asegurar trazabilidad y análisis. Detectar oportunidades de mejora en procesos...
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de llamadas.Manejo de plataformas tipo CRM (Zoho, Zendesk, etc) y PBX (cualquier sophone). Manejo de paquetería Office, chat...
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como Google Analytics, Chrashlytics, Mixpanel, Zendesk, ServiceNow, Intercom Documentación de procesos para entrega a áreas...: Jira, ServiceNow, Zendesk o similares. Manejo de Excel avanzado / Power BI para reportes. Conocimientos básicos de SQL...
, Service Desk, SGSI, etc.) como ServiceNow, Snow, BMC Remedy, Zendesk, Jira, Ivanti, etc. o Software corporativo ERP, CRM, BI...
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