Analista de Atención al Cliente
Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Zoho, Zendesk o similares. Capacidad analítica para interpretación...
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, Zendesk o similares. Uso de la herramienta Excel y Neodata Responsabilidades del puesto Recopilar, analizar y organizar...
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, Zendesk o similares. Conocimiento en inventarios de hardware, software y licenciamiento. Manejo de indicadores de servicio...
ej. Zendesk, Salesforce, Jira o sistemas internos de rastreo. Experiencia requerida Mínimo 1 a 2 años en áreas...
Atender, diagnosticar y resolver tickets de soporte remoto o en sitio registrados en Zendesk. Validar órdenes de servicio...
Deseables Herramientas de gestión de tickets Freshdesk, Zendesk, Jira, etc. Gestión de procesos. Atención directa a usuario...