Ingeniero en Soporte Técnico en Sistemas
, Zendesk, etc.. Backups Experiencia con herramientas de respaldo como Veeam, Acronis o similares. Habilidades Blandas Soft...
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de herramientas de tickets (Zendesk, Jira, Freshdesk). Softskills Paciencia: Capacidad de explicar procesos a usuarios no técnicos...
management tools: Data Loader, data import/export, data fix strategies Familiarity with ITSM tools (ServiceNow, JIRA, Zendesk...
Remedy, Zendesk, Fresh Service, Service Now. Habilidad para detectar y gestionar prioridades de los tickets. Soporte...
, impresoras) Redes básicas: IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN Manejo de herramientas de ticketing (Jira, Zendesk, ServiceNow...
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/omnicanalidad. Experiencia con plataformas como Genesys, Zendesk o similares. Fuertes habilidades de liderazgo y gestión...
al cliente. Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con CRM (Zendesk, Salesforce u otros) deseable. Inglés avanzado...
años de experiencia coordinando equipos de soporte Experiencia en herramientas de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk o similares...
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