de los SLA. - Ejecutar el proceso de recolección de documentos en el avión según lo programado - Apoyar las actividades...
. Gestionar y liderar proyectos tecnológicos, realizar seguimiento a proveedores externos y garantizar cumplimiento de SLA...
, and timelines for the team. Follow up on deliverables, risks, KPIs, and SLA compliance. Coordinate with specialists or technical..., and administrative control skills. Knowledge of operational KPIs (SLA, resolution times, quality). Experience in risk identification...
de los SLA. Ejecutar el proceso de recolección de documentos en el avión según lo programado Apoyar las actividades asignadas...
y segundo nivel. Garantizar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y calidad del servicio. Asignar, priorizar y escalar... eficiente de los usuarios, garantizando el cumplimiento de los SLA y la correcta operación del servicio Horario: 07:00 am a 5...
casos técnicos, asegurando cumplimiento de SLA. Planificar y gestionar mantenimientos preventivos y correctivos. Coordinar... de soporte técnico o centros especializados. Conocimientos en gestión de SLA, mantenimiento preventivocorrectivo, indicadores...
de manera segura de acuerdo a los procedimientos establecidos y conforme a los SLA acordados. Controlar el proceso de carga...
de servicio SLA, la calidad de los entregables y el análisis costobeneficio de los servicios contratados. Gestionar el reporte...
cumplimiento de SLA. Administrar la infraestructura de comunicaciones: puntos de acceso, telefonÃa IP, VPN, firewall...
individual and team performance to ensure SLA adherence and quality outcomes. â— Provide structured feedback, coaching...