de insumos Toma de contadores y seguimiento de SLA Gestión y seguimiento a requerimientos del cliente Oferta Laboral: Técnico...
de la industria y tipologÃas participando en entrenamientos. - Atender objetivos de productividad, SLA y alineamiento de riesgo.... - Respeto a acuerdos de nivel de servicio (SLA). - Flexibilidad en entornos cambiantes (sistemas automatizados). - Calidad...
operativas e infraestructura. Gestionar documentación contractual MSA, SLA, acuerdos comerciales, certificaciones. Realizar...
y controlar polÃticas de ciberseguridad, accesos, VPN, firewalls y respuesta a incidentes. Liderar la mesa de ayuda, definir SLA...
de la plataforma de Help Desk para la solución y escalamiento de requerimientos, incidentes y solicitudes cumpliendo los SLA pactados...
capacidades operativas e infraestructura. - Gestionar documentación contractual: MSA, SLA, acuerdos comerciales, certificaciones...
el cumplimiento de los SLA, KPIs y estándares regulatorios del sector salud, garantizando una operación optimizado, rentable...
a cada caso en los sistemas internos. - Garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. - Dar soporte en Mesa de ayuda en casos generales...
el cumplimiento de SLA y KPI. Proponer mejoras tecnológicas y optimización de procesos. Apoyar planes de continuidad del negocio...
, asistencia, adherencia, forecast accuracy, SLA, entre otros. - Ser punto de contacto con el cliente en temas de planificación... y escrito). - Excel avanzado, Power BI, herramientas WFM (IEX/NICE), Avaya CMS. - Conceptos clave: Forecast, AHT, SLA...