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de nÃvel de servicio (SLA). - Implementar y administrar prácticas DevOps en AWS, promoviendo la automatización...
con otros equipos de IT, apoya la mejora continua de procesos y contribuye al cumplimiento de los niveles de servicio (SLA... corporativos. - Soporte a herramientas corporativas (Zoom, telefonÃa IP, VPN). - Gestión de tickets y cumplimiento de SLA...
de especialización - Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención y solución. - Gestionar la comunicación con clientes, proveedores...
para seguimiento y avances. - Presentación mensual de indicadores de gestión, en términos de Hit rate - Mantener actualizados los SLA...
de Experiencia, Derechos de Petición e Investigaciones SIC. · Monitorear permanentemente el cumplimiento de SLA, calidad...