, Adherencia, TMO y Productividad y Avail del equipo. Asegurar cumplimiento SLA establecido de los canales a cargo dentro de su...
según el SLA definido. Completar las capacitaciones necesarias y obtener las certificaciones exigidas para desempeñar...
a los indicadores operativos (satisfacción, ausentismo), de calidad (precisión, tiempo de primera respuesta), y eficiencia (SLA...
e informar cambios o actualizaciones en el proceso. Delegar las acciones necesarias para resolver incidencias dentro de los SLA...
process, procedures, contractual SLAs Documenting all customer interactions in CRM tool in accordance with SLA...
administrativos al gerente y el cumplimento de los SLA's establecidos para el área. - Realizar actividades de asesorÃa funcional...
on progress and next steps within SLA. 14. Articulate high-level or technical updates to internal/external stakeholders. 15...
approval process under bank platforms (second signature). When needed, supports payment processing to ensure team's SLA...
updates on progress and next steps within SLA Articulate high level or technical updates to internal external stakeholders...
deadlines and SLA compliance, specs, assets, budget, vendor coordination, status updates, approvals, and final delivery. 4...