Administrador sistemas Operativos (MedellÃn)
y virtualización. Manejo y cumplimiento de SLA, gestión del ciclo de vida de incidentes, atención de eventos crÃticos, escalamiento...
y virtualización. Manejo y cumplimiento de SLA, gestión del ciclo de vida de incidentes, atención de eventos crÃticos, escalamiento...
: * Solución de requerimientos e incidentes en su área de especialización - Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención...
y cumplimiento de SLA establecidos. Colaborar con equipos de desarrollo y QA para garantizar entregas estables y controladas...
seguimiento hasta su cierre. Cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los lineamientos de seguridad...
. Registro y seguimiento de novedades de personal. Asegurar el cumplimiento de SLA y estándares de calidad. Participación...
ante incidentes. Registrar y documentar eventos, soluciones y buenas prácticas, asegurando el cumplimiento de los SLA. Apoyar...
. - Buen nivel de comunicación con equipos técnicos y no técnicos. - Responsabilidad, orden y enfoque en cumplimiento de SLA...
, los ANS/SLA y la criticidad propia de este tipo de entornos. Lo que valoramos en este perfil Experiencia en empresas... fallas, causas raÃz y comportamiento de la red. Entendimiento real del cumplimiento de ANS/SLA desde la ejecución operativa...
Resumen ¿Cuál es el Rol? Responsable de velar por los SLA de los servicios administrados, a fin de cumplir...
de inventario, cumplimiento de SLA, tiempos de descargue, entre otros. - Experiencia liderando equipos operativos (supervisores...