Strategy Manager Campaña de Atención a Clientes Bilinge
. Analizar métricas clave KPIs como CSAT, NPS, FCR, AHT, cumplimiento de SLA y calidad del servicio, proponiendo planes de mejora...
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reto Liderar, motivar y acompañar al equipo de agentes de atención al cliente. Garantizar el cumplimiento de KPIs SLA...
. Dominio de métricas de servicio SLA, tasa de abandono, adherencia, calidad, NPS. Experiencia en CRM, sistemas de tickets...
oportunidad!. En Sla corp estamos en busca de un LÃder Junior de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo... y gestión integral. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas: Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Super Outlet...
entre clientes, proveedores y áreas internas, asegurando cumplimiento de SLA, eficiencia operativa y calidad del servicio bajo marcos... de desempeño. Monitorear y garantizar los niveles de servicio (SLA), gestionando acciones preventivas y correctivas. Analizar...
Estás listo para unirte a nuestro equipo de alto rendimiento Esta es tu oportunidad. En Sla corp estamos en busca...
de un ticket y como se pueden reducir tiempos de acuerdo con SLA. Brindamos apoyo y constancia en la curva de aprendizaje...
y resolución establecidos en los SLA. Asegurar el cumplimiento de polÃticas de seguridad de la información. Conocimientos...
) a los profesionales de Atención Técnica B2B, asegurando la continuidad del servicio, el cumplimiento de SLA y la correcta operación... y de transformación digital: Automatizaciones, autogestión, RPA, Chatbot, Power BI Gestión de incidentes bajo SLA exigentes. Soporte...
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