Coordinador(a) de Aduanas Servicio al Cliente / Customer Service - Bogotá
de nivel de servicio (SLA) establecidos con el cliente. - Realizar evaluaciones periódicas del desempeño operativo y presentar...
de nivel de servicio (SLA) establecidos con el cliente. - Realizar evaluaciones periódicas del desempeño operativo y presentar...
de plataformas cloud.Verificación del cumplimiento de Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS/SLA). CondicionesConvocatoria...
de experiencia del cliente y mejora continua. Conocimiento en gestión de indicadores de servicio (SLA, NPS, satisfacción del cliente...
. Conocimiento en Modelos de impresión administrada MPS Gestión de ANS SLA Análisis de consumos, volúmenes y costos...
. Implementar segmentación de clientes, pipeline, SLA de cotización y playbook comercial. Gestionar pricing, canales...
de incidencias, cumplimiento de SLA, soporte remoto mediante TeamViewer, AnyDesk y Quick Assist, así como en soporte a usuarios...
de exposición al riesgo, incorporando estado de vulnerabilidades, cumplimiento de SLA, planes de remediación, excepciones...
en decisiones. RESPONSABILIDADES - Monitorear diariamente volumen, backlog, SLA, tiempos de respuesta y resolución, aging...
, y administrar contratos con SLA y KPI. Se requiere 4 años de experiencia en logística y英语 intermedio;el horario es presencial...
Esta es tu ocasión de ser parte de un proyecto de gran impacto en una de las mejores zonas de Bogotá En SLA Corp... del producto. Qué te ofrecemos Contrato a término indefinido directamente con SLA Corp. Salario Base MINIMO LEGAL VIGENTE...