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de los indicadores de servicio SLA. Atender novedades operativas y resolver incidencias oportunamente. Mantener comunicación permanente...
Coordinar devoluciones, garantías, reposiciones y seguimiento de casos especiales Gestionar indicadores de servicio SLA...
telefónicas para responder consultas de clientes Mantener métricas clave de calidad, productividad y SLA establecidos Brindar... y SLA 🧩 Resolución de problemas: Identificación y solución eficiente de incidencias 🔄 Adaptabilidad: Manejo efectivo...
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críticas volumen de llamadas, tiempos de conexión, tasas de respuesta de correos, scripts utilizados y niveles de servicio SLA...
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