de servicio (SLA) y liderar el equipo de servicio al cliente para brindar una experiencia de alto nivel. Misión del cargo... al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Presentar indicadores de gestión (KPIs) y proponer planes de mejora...
de servicio (SLA). Presentar indicadores de gestión (KPIs) y proponer planes de mejora. Coordinar la comunicación entre clientes...
de turnos y administración de personal. Garantizar el cumplimiento de los SLA y estándares de calidad. Elaborar y presentar...
SLA y liderar el equipo de servicio al cliente para brindar una experiencia de alto nivel. Misión del cargo Coordinar... al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA. Presentar indicadores de gestión KPIs y proponer planes de mejora...
telefónicas para responder consultas de clientes Mantener métricas clave de calidad, productividad y SLA establecidos Brindar... y SLA 🧩 Resolución de problemas: Identificación y solución eficiente de incidencias 🔄 Adaptabilidad: Manejo efectivo...
de gestión (KPI y SLA). Conocimientos en HSE y SST (deseable). Funciones Coordinar la operación de mantenimiento de las sedes...
, garantizando calidad y cumplimiento de SLA. Controlar el presupuesto asignado a mantenimiento, optimizando costos. Atender...
telefónicas para responder consultas de clientes Mantener métricas clave de calidad, productividad y SLA establecidos Brindar... y SLA 🧩 Resolución de problemas: Identificación y solución eficiente de incidencias 🔄 Adaptabilidad: Manejo efectivo...
. Cumplimiento de los tiempos operativos (SLA) en peritajes y ajustes. Custodia y confidencialidad de la información y evidencia...
telefónicas para responder consultas de clientes Mantener métricas clave de calidad, productividad y SLA establecidos Brindar... y SLA 🧩 Resolución de problemas: Identificación y solución eficiente de incidencias 🔄 Adaptabilidad: Manejo efectivo...