soporte directo al cliente con enfoque en solución de incidencias y cumplimiento de SLA. Preferible que cuente con cursos...
dentro de los SLA establecidos. - Apoyar la gestión de Problemas de TI - Apoyar la Implementación de servicios e IMACS Requisitos...
de márgenes de cartera y topes porcentuales definidos por cada acreditadora Validación y seguimiento de SPD, polÃticas, SLA...
detallados. - Soporte técnico a clientes internos y externos. - Cumplimiento de tiempos de respuesta (SLA) y estándares...
de manera oportuna y eficiente. - Realizar seguimiento a casos y asegurar cumplimiento de tiempos establecidos (SLA...
de los indicadores , integrando KPIs como cumplimiento SLA/ANS . Queremos conocerte Requisitos †¿Qué harás? Te incorporarás...
actuales y nuevos, mantener su ambiente de producción y gestionar sus incidencias según los acuerdos de nivel de soporte (SLA...
en construcción de tableros web que permitan visualizar el desempeño de los indicadores , integrando KPIs como cumplimiento SLA/ANS...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo y gestión...
mejoras desde la voz del cliente. **KPI’s del rol** - SLA: % de leads contactados en <5 min. - Citas agendadas/dÃa...