Intern SENA (Bogotá)
. Cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos por el cliente para la entrega de cotizaciones. Dar...
. Cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos por el cliente para la entrega de cotizaciones. Dar...
clave para garantizar operaciones financieras fluidas y lograr los SLA y KPI definidos. Responsabilidades EspecÃficas...
. Dentro de sus principales fortalezas se encuentran el análisis funcional, capacidad para resolver incidentes, trabajar con SLA en entornos AMS...
y cumplir con los tiempos de respuesta (SLA). Contribuir a la mejora continua de procesos y documentación de soporte...
y de conectividad. Implementar y gestionar procesos alineados al marco ITIL. Garantizar el cumplimiento de SLA y la calidad...
y monitorear indicadores clave como reducción de costos operativos (meta: 10%), cumplimiento de SLA con proveedores y nivel...
y gestionará servicios, asegurando el cumplimiento de SLA, la resolución de incidentes y la entrega de soluciones en entornos... de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), asegurando que las soluciones entregadas operen de acuerdo con los estándares definidos...
de los incidentes y solicitudes en ambientes productivos, garantizando trazabilidad, comunicación efectiva y cumplimiento de los SLA... y cumplimiento de SLA. - Coordinar War Rooms durante incidentes crÃticos, liderando la conversación técnico-operativa. - Asegurar...
evaluaciones simultáneamente bajo tiempos de respuesta exigentes (SLA). Competencias Clave: - Atención al detalle quirúrgica...
del personal a cargo, dando cumplimiento a los SLA´s de las aerolÃneas cliente, estándares de seguridad y calidad de servicio...