Subgerente de atención ciudadanos, gestión de requerimientos regulatorios y PQRs (Bogotá)
de Experiencia, Derechos de Petición e Investigaciones SIC. · Monitorear permanentemente el cumplimiento de SLA, calidad...
de Experiencia, Derechos de Petición e Investigaciones SIC. · Monitorear permanentemente el cumplimiento de SLA, calidad...
y digitales, asà como a las demás aplicaciones de negocio asignadas. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio SLA...
y mejora de indicadores (SLA, TMO, calidad) - Formación y liderazgo de mandos medios - Gestión de reportes, estrategias...
de los servicios de TecnologÃas de la Información y Comunicaciones, garantizando niveles de servicio (SLA) y estándares de calidad...
de Hit rate Mantener actualizados los SLA internos Cumplir los lineamientos corporativos en el desarrollo de licitaciones...
de niveles de servicio (SLA), indicadores de desempeño y condiciones contractuales. - Coordinar y controlar los planes...
alertas y reportes de incumplimiento - Soporte a la estrategia de distribución de volumen - Analizar costos, SLA...
con los interlocutores comerciales del cliente. - Asegurar el cumplimiento de los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y los KPI (Indicadores...
. Garantizar la estabilidad y disponibilidad de la plataforma educativa con un SLA superior al 99,9%. Optimizar costos cloud...
, incidentes y requerimientos conforme a SLA establecidos. #J-18808-Ljbffr...