de SLA, y calidad en la atención al usuario final. Liderar la administración del negocio a su cargo, a través de la gestión... cumplimiento de tiempos de atención y solución según SLA. Supervisar la calidad del servicio técnico presencial. Gestionar...
mejoras operativas que optimicen procesos y reduzcan tiempos de atención. Cumplir con los SLA establecidos y mantener...
y gestionará servicios, asegurando el cumplimiento de SLA, la resolución de incidentes y la entrega de soluciones en entornos... de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), asegurando que las soluciones entregadas operen de acuerdo con los estándares definidos...
de LÃderes de Equipo, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del cliente y el logro... de los objetivos financieros y operativos. Principales responsabilidades Supervisar y garantizar el cumplimiento de los SLA...
, semanales y mensuales) para la gerencia. Planificar turnos y dimensionar personal para cumplir con SLA y metas. Implementar...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo... y gestión estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Swissbrand...
y evidencias fotográficas. Atención y soporte directo al cliente, con enfoque en la solución de incidencias y cumplimiento de SLA...
. Definir, monitorear y reportar KPIs, OKRs, SLA, uptime y métricas de resiliencia operativa, asegurando gobierno, trazabilidad...
de incidentes con SLA definidos. - Liderar equipo técnico, asignar responsabilidades y medir productividad individual. Perfil...
puntual y exacto conforme a las métricas y SLA de la compañÃa. Cumplimiento Normativo y Documentación Mantener conocimiento... relaciones sólidas con los clientes. Responder correos y llamadas dentro de los tiempos estipulados por el SLA. Comunicar...