de los SLA. - Apoyar actividades de continuidad del negocio (DRP/BCP) y tareas asignadas por el área de Operaciones...
afines. Requerimientos obligatorios Principios de diseño (SOLID, DRY, YAGNI, KISS, SLA, Composición, Herencia) Patrones...
personalizadas por cliente y cumplimiento estricto de SLA. Alcance del cargo ? Entorno Multicliente El especialista será... a incidentes (malware, phishing, DDoS, exploits). Priorizar casos según SLA y criticidad. Desplegar agentes y soluciones...
con los clientes y resolver consultas dentro de los SLA. ✔ Asegurar cumplimiento con regulaciones federales y estatales...
, Qualifying Life Events (QLEs), payroll deductions, disability claims, COBRA y retirement, asegurando el cumplimiento de KPI, SLA... en procesos de Billing, Reconciliation, COBRA y Retirement 📊 Operaciones & Proyectos 🔹 Cumplimiento de KPIs, SLA y métricas...
deductions, disability claims, COBRA y retirement, asegurando el cumplimiento de KPI, SLA y una sobresaliente experiencia... de KPIs, SLA y métricas operativas Apoyo en proyectos especiales asignados por liderazgo Perfil & Requisitos Formación...
activo de más de 30 proyectos de integración de archivos dentro de los SLA establecidos. 2. Capturar y documentar...
de KPI, SLA y una excelente experiencia del cliente. 🛠Responsabilidades Principales 📞 Soporte & Atención al Cliente... & Proyectos 🔹 Cumplimiento de KPIs, SLA y métricas operativas 🔹 Apoyo en proyectos especiales asignados por liderazgo...
y sostenida;equipo operando con estándares claros. HubSpot con adopción total (data completa, SLA, reportes, auditorÃa...
y complejidad. - Analizar métricas, SLA y elaborar informes de servicio. - Implementar procedimientos y optimizar flujos...