y seguimiento de flujos batch, aseguramiento de SLA y soporte a procesos operativos de alta disponibilidad, principalmente... . Conocimientos Técnicos Control-M: administración, monitoreo, flujos batch y gestión de SLA. Sistemas Operativos: Linux/Unix...
el cierre de oportunidades comerciales. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) en estimaciones y diagnósticos...
de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores de gestión (KPIs). Condiciones Laborales - Contrato: Término...
y cumplimiento de SLA establecidos. Colaborar con equipos de desarrollo y QA para garantizar entregas estables y controladas...
por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos. Capacitar a los equipos sobre el uso de las herramientas y sus cambios...
de verdad" y prevención de quiebres. Coordinación de fulfillment / última milla y mejora de SLA/costos. Gestión de incidencias...
, garantizando la correcta gestión de requerimientos técnicos, el cumplimiento de los SLA y la calidad del servicio, mediante... de solicitudes a los equipos técnicos. Hacer seguimiento al cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y cierre. Controlar el flujo...
- Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención y solución. - Gestionar la comunicación con clientes, proveedores y fabricante...
de SLA y generar planes correctivos. Gestionar el equipo operativo-administrativo de soporte. Analizar datos operativos...
. Documentación de incidentes, análisis de causa raÃz y seguimiento de SLA. Soporte básico de hardware: equipos de usuario...