y seguimiento de los incidentes reportados, validando la documentación y cierre dentro de los tiempos establecidos por el SLA...
para su resolución. Garantiza tiempos de respuesta rápidos para maximizar la disponibilidad de los usuarios y cumplir con los SLA...
operaciones financieras fluidas y lograr los SLA y KPI definidos. Responsabilidades EspecÃficas Liderar la ejecución...
de versiones y procesos de incidentes con SLA definidos. Liderar equipo técnico, asignar responsabilidades y medir productividad...
operativa, tiempos de respuesta (SLA) y trazabilidad mediante CRM/trackers en un entorno internacional. 100 % presencial en zona... para resaltar SLA, trackers y resultados que pide el cargo. Haz que tu HV trabaje por ti. Ubicación Colombia | CO,Bogotá, D.C...
y los informes financieros. El rendimiento se medirá en función de los SLA y KPI definidos además, será responsable de preparar...
con la Gestión de Servicios para monitorear proactivamente el desempeño de los SLA y tomar las acciones apropiadas para el soporte...
según las necesidades de cada área. Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos. Capacitar a los equipos...
by network, aging, regulatory rejections, and SLA compliance. Process automation: Design and deploy at least 2 high-impact...
software defects, testing, offering resolution guidance and ensuring a positive customer experience by delivering on SLA...