. Gestionar la relación con el cliente, asegurando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la resolución oportuna...
. Optimizar los tiempos de respuesta y entrega (SLA). Análisis y Control Evaluar fallas para determinar defectos de fábrica...
de manera segura de acuerdo a los procedimientos establecidos y conforme a los SLA acordados. Controlar el proceso de carga...
los tiempos de respuesta y entrega SLA. Análisis y Control Evaluar fallas para determinar defectos de fábrica o mal uso...
al cumplimiento de ANS/SLA y compromisos operativos establecidos con clientes internos y externos. Mantener comunicación efectiva... y cumplimiento de ANS/SLA. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones. Capacidad para trabajar...
de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente Responsabilidades Recibir, diagnosticar, atender...
, desde la selección y contratación hasta la supervisión de entregables y el cumplimiento de los contratos SLA. Aplicar y promover...
y a través de una adecuada actitud de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente...
. Gestión de Proveedor de Soporte Técnico Administrar y hacer seguimiento al proveedor externo de soporte técnico SLA, tiempos... continua y eficiencia operativa. Comunicación clara con áreas no técnicas. Orientación a resultados y cumplimiento de SLA...
el cumplimiento de los SLA de nuestra compañÃa. Responsabilidades Realizar continuo seguimiento de resultados de los ejecutivos...