SLA, tiempos de respuesta, reincidencias y satisfacción del cliente Analizar estadÃsticas, tendencias y causas raÃz...
de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente. Responsabilidades Recibir, diagnosticar, atender...
de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Stocker Auxiliar de Bodega con habilidades excepcionales de comunicación, una actitud... proactiva y trabajo en equipo. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Kicks, Converse, Super Outlet...
de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente Responsabilidades Recibir, diagnosticar, atender...
en el sector BPO, garantizando el cumplimiento de los indicadores de desempeño, acuerdos de nivel de servicio SLA y estándares...
• Manejo de SLA • Herramientas ofimáticas • Normativa DIAN en Colombia • Gestión y escalamiento de tickets (GLPI deseable) 🎯... para detectar alertas y oportunidades de mejora 📌 Gestionar solicitudes y casos operativos asegurando cumplimiento de SLA 📌...
de los SLA y la satisfacción del usuario. Asimismo, gestionará el equipo y los recursos del área, promoviendo la mejora continua...) Monitorear el cumplimiento de SLA y generar reportes de gestión Coordinar y liderar el equipo de soporte técnico Gestionar...
Supervisar indicadores (KPI), SLA y generar informes de gestión Implementar mejoras en rendimiento, seguridad y continuidad...
de personas. 🎯 Responsabilidades Liderar un equipo de aprox. 25 colaboradores, asegurando el cumplimiento de SLA y KPIs...