Technical Quality Assurance Specialist
de Desempeño (KPI): Porcentaje de incidencias técnicas resueltas dentro del SLA: 95%. * Cumplimiento del plan de pruebas...
de Desempeño (KPI): Porcentaje de incidencias técnicas resueltas dentro del SLA: 95%. * Cumplimiento del plan de pruebas...
en los SLA (Service Level Agreements). Gestión de Inventarios de Activos: Control de la depreciación y el estado de los equipos...
(roles, sistemas, transferencias, SLA, métricas) para identificar cuellos de botella y causas raÃz. Traducir...
de forma eficaz y oportuna y cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). Participar en reuniones y actividades de equipo...
) Gestión y seguimiento de SLA / OLA Uso de herramientas ITSM (idealmente ServiceNow) Nuestro cliente es una organización...
performance against standard procedures and Service Level Agreements (SLA’s) - Seeks opportunities to improve operational...
closely with Client Support and GTM teams to maintain SLA compliance. The role demands rapid execution, strong React frontend...
, while collaborating closely with Client Support and GTM teams to maintain SLA compliance. The role demands rapid execution, strong React...
. - Strong understanding of SLA management and service delivery in enterprise environments. - Excellent communication skills to interact...
to ensure timely progression and SLA adherence. Track and report on onboarding SLAs, ensuring timely completion of each phase...