y alineados al SLA. Lo que harás Supervisar el registro y validación de facturas para varios paÃses de LATAM. Asignar tareas...
establecidos y a través de una adecuada actitud de servicio para cumplir con los niveles de servicio SLA acordados contractualmente...
de servicio SLA y la articulación de TI con todas las áreas del negocio. Diseñar e implementar herramientas que optimicen el uso...
y retención: polÃticas de lifecycle, costos de almacenamiento/restore, ventanas de recuperación, SLA de restauración. Establecer...
o correctivos. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y el plan de mantenimiento preventivo. Gestionar...
operativo bajo estándares de calidad y confidencialidad. Controlar proveedores logÃsticos y de mensajerÃa contratos, SLA...
de los servicios contratados. Monitorear y analizar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas. Elaborar reportes operativos...
y mensuales de indicadores de servicio. Dar respuesta oportuna a clientes según los SLA establecidos. Apoyar la gestión...
. Métricas de éxito Monitoreo constante de SLA, tiempos de respuesta y tasas de conversión. Qué te ofrecemos Salario...
de presentaciones a clientes y al interno de SONDA Manejo de SLA y KPI Liderar implementaciones de proyectos de Software...