-Funktion von Grund auf mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Zendesk Expert: Du bist unsere erste Anlaufstelle für... das Zendesk Onboarding und die Optimierung unserer internen Prozesse. Problemlöser & Advocate: Du setzt dich für die Belange...
) Erfahrung mit Support-Tools (Intercom, Zendesk o.ä.) Deutsch und Englisch fließend Grundverständnis für SaaS-Produkte...
. 🛠️ Tool-Affinität: Erfahrung mit Helpdesk-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo...
und Leckagesuche auch technisch sicher anleiten Erfahrung mit Zendesk oder einem ähnlichen Ticketsystem Was wir dir bieten...
-Programmen und digitalen Tools wie Slack, Zoom und Zendesk. Du kannst Dich und Deine Arbeit gut organisieren und teilst Dein...
, Erstattungen und Eskalationen Zendesk-Einführung: Du verantwortest die Implementierung von Zendesk auf fachlicher Seite... Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams über mehrere Länder hinweg Praxiserfahrung mit Zendesk, idealerweise...
auf muttersprachlichem Niveau und hast Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau. Plus-Punkte: Du hast bereits mit Zendesk, HubSpot...
die Auffassungsgabe mit, diese zu verstehen. Wenn dir HubSpot, Salesforce und/oder Zendesk nicht fremd sind, ist das zeitgleich hilfreich...
. mit Zendesk-Automatisierungen, KI Tools oder smarten Workflows. Qualifikation Du hast 2–3 Jahre Berufserfahrung im Customer... und hast Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau. Plus-Punkte: Du hast bereits mit Zendesk gearbeitet und kennst dich mit Ticket...
automatisieren lassen, und setzt das eigenständig um, z.B. mit Zendesk-Automatisierungen, KI Tools oder smarten Workflows... bereits mit Zendesk gearbeitet und kennst dich mit Ticket-Workflows aus Du hast Erfahrung mit StartDeliver, HubSpot...