Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)
mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack...
mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack...
im Kundenservice oder im Umgang mit Zendesk von Vorteil, aber kein Muss Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gute...
Dokumentationen, Tickets, Kennzeichnungen und Root-Cause-Analysen in Zendesk. Ab 2026: Beitrag zur 24/7-Support-Rotation...
Dokumentationen, Tickets, Kennzeichnungen und Root-Cause-Analysen in Zendesk. Ab 2026: Beitrag zur 24/7-Support-Rotation...
- und Contact-Center-Plattformen (z. B. NICE, Cognigy, Parloa, Salesforce, Zendesk oder vergleichbare Lösungen...-Plattformen. Erfahrungen mit Tools wie NICE, Cognigy, Parloa, Salesforce und Zendesk sind ein klarer Pluspunkt - alternativ...
: Der Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Tools wie Zendesk ist für dich selbstverständlich. Nice-to-haves: Kaufmännisches...
Bearbeitung von Zendesk-Tickets, einschließlich: Versandthemen, Retouren, Defekte und Lieferstatus Rechnungs... Auffassungsgabe und hohe Serviceorientierung Erfahrung mit Ticketing-Systemen (vorzugsweise Zendesk) oder SaaS-Tools Interesse...
z.B. Salesforce oder Zendesk gemacht. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Idealerweise weitere...
Bearbeitung von Zendesk-Tickets, einschließlich: Versandthemen, Retouren, Defekte und Lieferstatus Rechnungs... Auffassungsgabe und hohe Serviceorientierung Erfahrung mit Ticketing-Systemen (vorzugsweise Zendesk) oder SaaS-Tools Interesse...
-Systemen und sicherer Umgang mit MS Office;Erfahrung mit Zendesk von Vorteil detailorientierter Teamplayer mit Bereitschaft...