. 🛠️ Tool-Affinität: Erfahrung mit Helpdesk-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo...
Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Zendesk) ist von Vorteil Grundkenntnisse in der KPI-Analyse und idealerweise erste Erfahrung...
Standards weiterzuentwickeln und nutzt Tools wie Zendesk für die Prozessoptimierung. Qualifikation Das bringst...
-Kommunikation und die nahtlose Integration in Tools wie Hubspot oder Zendesk machen moinAI vielseitig und international einsetzbar...
. Zendesk), Auswertung relevanter KPIs und datenbasierte Steuerung des Tagesgeschäfts Dein Profil Mehrjährige Erfahrung... Zendesk oder vergleichbaren Systemen sowie sicherer Umgang mit KPIs und Prozessen Technisches Verständnis im Customer Support...
. Zendesk), ERP-Systemen (z. B. Business Central) sowie Tools zur Zusammenarbeit und Prozesssteuerung (z. B. Jira);idealerweise...
Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Zendesk) ist von Vorteil Grundkenntnisse in der KPI-Analyse und idealerweise erste Erfahrung...
mit Tools, Daten & Systemen Nutzung und Weiterentwicklung von Service-Tools (z. B. Zendesk), Auswertung relevanter KPIs..., Entwicklung und Performance-Steuerung Erfahrung mit Service-Tools wie Zendesk oder vergleichbaren Systemen sowie sicherer Umgang...
Teams. Du entwickelst bestehende Prozesse in Onboarding und Support weiter, arbeitest hands-on mit Zendesk und Salesforce... Einsatz von AI-Tools wie Gemini, Zapier oder Zendesk-Macros, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und dein Team...
) Erfahrung mit Support-Tools (Intercom, Zendesk o.ä.) Deutsch und Englisch fließend Grundverständnis für SaaS-Produkte...