Head of Customer Experience (m/w/d)
oder E-Commerce Umfeld Erfahrung mit Intercom, Zendesk oder vergleichbaren Plattformen Community-Aufbau und Management (Discord...
oder E-Commerce Umfeld Erfahrung mit Intercom, Zendesk oder vergleichbaren Plattformen Community-Aufbau und Management (Discord...
) Erfahrung mit Support-Tools (Intercom, Zendesk o.ä.) Deutsch und Englisch fließend Grundverständnis für SaaS-Produkte...
von Kundenanfragen über unser Ticketing Tool Zendesk (Telefon, Whatsapp, E-Mail) Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank...
, Microsoft Dynamics, SAP). Vertrautheit mit CRM- oder Ticketsystemen wie HubSpot oder Zendesk. Start-up- oder Scale-up...
mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, wie man neue Tools (z.B. n8n, Zendesk) bedient Du arbeitest...
technisches Verständnis und handelst wirtschaftlich - Du arbeitest sicher mit MS Office, Jira, Zendesk, HubSpot und Backoffice...
sind vorteilhaft Idealerweise hast du erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen CRM Tools sammeln können Benefits Du hast...
mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Zendesk, ServiceNow, Salesforce) und CRM-Software. Kommunikationsstärke/Sprachen: Ausgeprägte Kunden...
oder Zendesk gemacht. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse...
-Installation. Du arbeitest in Zendesk und hältst engen Kontakt zum 1st-Level-Team und zur Softwareentwicklung. Prozesse... Grundverständnis von Netzwerkkonfiguration (Admin-Rechte, RDP-Verbindungen bei Terminalserver-Systemen ) Erfahrung mit Zendesk...