Erfahrung mit gängigen Kundenservice-/CRM-Systemen (z.B. Zendesk) Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Spaß...
-Systemen (z. B. Gorgias, Zendesk, Freshdesk), Shopify und idealerweise Klaviyo. Wenn du bereits mit AI-Software wie Claude...
Erfahrung mit Helpdesks wie Zendesk, Gorgias, Intercom oder Front Datengetriebene Arbeitsweise: CSAT, Erstreaktions...
Office Idealerweise kennst du dich mit Zendesk oder vergleichbaren CX-Systemen aus Du hast Erfahrung mit KPI-Steuerung...
mit erklärungsbedürftigen oder regulierten Produkten, stark saisonalen Geschäftsmodellen, Zendesk sowie Dialer- oder Callback- Systemen...
in E‑Commerce, Telemedizin oder D2C. Kenntnisse in Ticketing‑/CRM‑Systemen (zum Beispiel Zendesk, Freshdesk oder HubSpot...
Apps, Shopify API) SendGrid oder andere E-Mail-APIs Zendesk API (Ticket-Erstellung, Automatisierung) Allgemein...
Dokumentation in Zendesk, Shopify und internen Systemen für reibungslose Übergaben. Prozess- & Wissensoptimierung...-Channel-Ticketing-Systemen wie Zendesk und Shopify sowie starke Multitasking-Fähigkeiten unter Einhaltung von SLAs...
pragmatische Lösungen Erfahrungen im Umgang mit folgenden Tools: Zendesk, Pipedrive, Shopify , xentral, Trustpilot, KPI für...