. Hubspot, Freshdesk, Zendesk oder Ähnliches). Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend...
Zendesk und betreust die Kanäle E-Mail, Kontaktformular und Telefon, wobei dein Fokus klar auf der schriftlichen Kommunikation...
Zendesk und betreust die Kanäle E-Mail, Kontaktformular und Telefon, wobei dein Fokus klar auf der schriftlichen Kommunikation...
mit Ticket-Systemen wie Jira, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack...
, ServiceNow, Zendesk etc. Vertrautheit mit Kommunikations- und Kollaborationstools wie Slack, Microsoft Teams Verständnis...
. Zendesk), Auswertung relevanter KPIs und datenbasierte Steuerung des Tagesgeschäfts Dein Profil Mehrjährige Erfahrung... Zendesk oder vergleichbaren Systemen sowie sicherer Umgang mit KPIs und Prozessen Technisches Verständnis im Customer Support...
- und Support-Tools (z. B. Zendesk) AI Fluency: du nutzt KI-Tools (z. B. ChatGPT, Claude, Automatisierungstools) routiniert...
oder Automatisierungsplattformen (z. B. Make, Zapier, n8n) Grundkenntnisse in CRM- oder Ticketing-Systemen (z. B. HubSpot, Salesforce, Zendesk...