Ejecutiva Asesora Servicio al Cliente call center y presencial Multinacional de Marketing Directo Bogotá
de reclamos. Seguimiento oportuno a solicitudes. Cumplimiento de indicadores de servicio SLA, tiempos de respuesta y resolución...
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(SLA) y los indicadores de gestión (KPIs). Condiciones Laborales: Contrato: Término indefinido. Salario...
de descanso entre semana Misión del cargo Garantizar el cumplimiento de procesos operativos, facturación y SLA, asegurando... de ERP Seguimiento de SLA Análisis operativo Excel intermedio Principales funciones Ejecutar y dar seguimiento...
de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio SLA y los estándares...
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Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención y solución. Gestionar la comunicación con clientes, proveedores y fabricante...
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