Supervisor Control Operacional Bogotá
el cumplimiento de los SLA. Analizar incidentes recurrentes y apoyar en la búsqueda de soluciones definitivas. Brindar soporte...
el cumplimiento de los SLA. Analizar incidentes recurrentes y apoyar en la búsqueda de soluciones definitivas. Brindar soporte...
(WMS, TMS e integraciones) - Coordinar la atención de incidencias a nivel nacional - Gestionar proveedores (SLA, costos...
disponibilidad, continuidad y resiliencia - Manejo de frameworks como ITIL y gestión de SLA Conocimientos principal: - Cloud...
, asegurando cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA). - Atender requerimientos del cliente interno con enfoque resolutivo...
de las actividades del DOC. - Seguimiento y acción para cumplimiento de los SLA de Servicio. - Cierre de Casos y comunicación...
de prueba. - **Gestión de Incidentes (SLA)**: Administrar el flujo de tickets asegurando tiempos de respuesta óptimos...
transporte. Hacer seguimiento a contratos y acuerdos de nivel de servicio SLA. Coordinar contingencias operativas que afecten... Cumplimiento de SLA Productividad del equipo 8. Condiciones del cargo Jornada Tiempo completo Modalidad Presencial...
la integridad de nuestra plataforma. - Elevar el estándar de servicio al client e. Definirás los niveles de servicio (SLA...
1. Preparar y mantener el Plan de Proyecto (baselines: Alcance, Cronograma, SLA de alcance del area, 2. Comunicaciones.... Coordinacion con el Area de CoE la tabla de tiempos de entregables y flujos de trabajo junto con el SLA y servicios del area...
- Hacer seguimiento a solicitudes dentro de tiempos establecidos (SLA) - Trabajar con foco en resultados, productividad y calidad Lo...