equipos de soporte N1, N2 y N3. - Garantizar el cumplimiento de SLA/ANS e indicadores operativos como MTTA, MTTR... gestionando SLA/ANS, incidentes críticos, disponibilidad y otros indicadores de desempeño del servicio. - Experiencia práctica...
de los tiempos de respuesta (SLA) y coordinar con el Supervisor las rutas y novedades del turno. - Apoyar la ejecución...
Descripción Responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA's y SLA's gestionando la infraestructura... conforme a los SLA establecidos Requisitos Descripción Responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA's y SLA...
de Latinoamérica. - Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas del proceso fiscal. - Supervisar el cálculo... operativas, SLA, KPI y proyectos de transformación de procesos. - Inglés fluido (mínimo B2). - Capacidad demostrada...
, cumpliendo los SLA definidos y escalando al nivel superior o a proveedores cuando el caso lo requiera. - Monitorear indicadores...
y garantizar la calidad del soporte, con enfoque en SLA y KPIs. Se requiere ITIL y experiencia en gestif3n de riesgos operativos...
por siniestros ocurridos con la flota. - Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) establecidos... para gestionar reclamaciones ante aseguradoras y realizar seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA). - Conocimiento...
por siniestros ocurridos con la flota. - Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (SLA) establecidos...
de Latinoamérica. - Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas del proceso fiscal. - Supervisar el cálculo... operativas, SLA, KPI y proyectos de transformación de procesos. - Inglés fluido (mínimo B2). - Capacidad demostrada...
) - Apache Airflow avanzado (DAGs, Hooks, Operators, Sensors, Pools, XCom, SLA) - SQL y PL/SQL experto (Oracle, MSSQL y Postgres...