Consultores SAP Diferentes módulos (Bogotá)
. Dentro de sus principales fortalezas se encuentran el análisis funcional, capacidad para resolver incidentes, trabajar con SLA en entornos AMS...
. Dentro de sus principales fortalezas se encuentran el análisis funcional, capacidad para resolver incidentes, trabajar con SLA en entornos AMS...
de manera segura de acuerdo a los procedimientos establecidos y conforme a los SLA acordados. Controlar el proceso de carga...
, Quejas y Reclamos escalados a través del CRM, para garantizar sean atendidas por los responsables dentro de los SLA... las PQR dentro de los SLA´s definidos. - Gestión de los procesos operativos derivados de la gestión realizada por el área...
, seguimiento, resolución de bloqueos y cumplimiento de los SLA establecidos con cada cliente. Responsabilidades principales...
**Descripción**: La posición es responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA´s y SLA´s gestionando... a día. **Responsabilidades**: - Soporte nível 1 - Escalamiento de solicitudes a Nível 2 - Cumplimiento de OLA's y SLA...
soporte directo al cliente con enfoque en solución de incidencias y cumplimiento de SLA. Preferible que cuente con cursos...
Planificar y priorizar llamadas de servicio para cumplir acuerdos de nivel de servicio (SLA). Contactar al cliente y comunicar...
: Realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (SLA) y confirmar...
se completen de manera segura de acuerdo a los procedimientos establecidos y conforme a los SLA acordados. Controlar el proceso...
y asegurar cumplimiento de SLA. Gestionar incidentes, seguridad de la información e indicadores de servicio. Perfil...