seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (SLA) y confirmar los movimientos...
empresariales y bases de datos ✔️ Experiencia en herramientas de monitoreo, observabilidad y métricas de disponibilidad (SLA/SLO...
diarios. - Garantizar el cumplimiento de los tiempos de contratación (SLA) establecidos por la compañía. - Participar...
Activo, garantizando el cumplimiento de SLA de acuerdo a los servicios contractuales con cada cliente. - Velar...
a los casos asignados, gestionando el backlog y asegurando el cumplimiento de los SLA definidos....
, MRR , CVR, SLA. Desarrollar y mantener motivado al equipo de trabajo proporcionando dirección, capacitación...
seguimiento continuo de los tickets para asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Nível de Servicio (SLA), manteniendo...
del incidente. - Garantizar que la gestión de los incidentes sea realizada en pro del cumplimiento de los SLA del área, dando...
al detalle Confidencialidad. KPI del rol - Tasa de cierre de PQR dentro de los SLA definidos. - Satisfacción del residente...
de los acuerdos de nível de servicio (SLA) establecidos. - Participar en la evaluación técnica de nuevas soluciones informáticas...