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de los servicios de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, garantizando niveles de servicio (SLA) y estándares de calidad...
La posición es responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA´s y SLA´s gestionando la infraestructura.... Responsabilidades: Soporte nivel 1 Escalamiento de solicitudes a Nivel 2 Cumplimiento de OLA's y SLA's, asegurando un servicio...
. Monitoreo del ciclo de vida del incidente asegurando resolución dentro del SLA (Service Level Agreement) . Ideal si cuentas...
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del libro mayor de acuerdo con los SLA establecidos. Realizar conciliaciones de cuentas, identificando y resolviendo ítems...
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