Analista de calidad (Medellín)
de SLA y habilidades de comunicación para contribuir al cumplimiento de estándares operativos y experiencia del usuario...
de SLA y habilidades de comunicación para contribuir al cumplimiento de estándares operativos y experiencia del usuario...
de nivel de servicio (SLA) y aspectos contractuales de los proveedores de TI involucrados. - Cierre del Proyecto: Asegurar...
, cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y elaboración de informes, presentaciones y reportes mensuales...
de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los estándares...
Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención y solución. Gestionar la comunicación con clientes, proveedores y fabricante...
: * Solución de requerimientos e incidentes en su área de especialización Asegurar el cumplimiento de los SLA de atención...
. Documentación de procesos, procedimientos y políticas del servicio, cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA...
, manejo de proveedores y administración de recursos. Conocimientos ITIL gestión de incidentes, requerimientos, SLA...
. Conocimiento en sector transporte o logística. Manejo de indicadores SLA, tiempos de respuesta, nivel de servicio. Alta...
para la resolución de conflictos contractuales y ajustes de tarifas. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA...