tecnológicos, asegurando el cumplimiento de SLA y la coordinación efectiva de los equipos técnicos. Funciones principales... impactos y riesgos operativos. Supervisar y asegurar el cumplimiento de los SLA acordados. Analizar indicadores de servicio...
requerimientos técnicos de usuarios, asegurando el cumplimiento de protocolos de servicio y acuerdos de niveles de servicio SLA...
el cumplimiento de SLA y OLA durante la atención de incidentes. Liderar o facilitar el Análisis de Causa Raíz RCA. Asegurar... de infraestructura TI, aplicaciones y servicios. Conocimiento de SLA y OLA. Requisitos deseables Conocimiento en herramientas ITSM...
a los niveles de servicio establecidos SLA. Requisitos Estudios Técnico, tecnólogo o estudiante en Ingeniería de Sistemas...
a clientes (internos y externos) sobre el estado de los tickets. Seguimiento a cumplimiento de SLA en escalamiento, gestión...
) sobre el estado de los tickets. Seguimiento a cumplimiento de SLA en escalamiento, gestión y cierre de incidentes. Cierre completo...
: Monitorear métricas clave: ventas, share, rotación, nivel de servicio (SLA de envíos, devoluciones). Garantizar disponibilidad...
tecnológicos, asegurando el cumplimiento de SLA y la coordinación efectiva de los equipos técnicos. 🛠️ Funciones principales... impactos y riesgos operativos. Supervisar y asegurar el cumplimiento de los SLA acordados. Analizar indicadores de servicio...
operaciones financieras fluidas y lograr los SLA y KPI definidos. Responsabilidades Específicas Liderar la ejecución...
operaciones financieras fluidas y lograr los SLA y KPI definidos. Responsabilidades Específicas Liderar la ejecución...