a la ejecución de actividades, garantizando cumplimiento de fechas y SLA. Escalar oportunamente novedades que afecten la operación... Indicadores de Gestión KPI sugeridos Cumplimiento de fechas y SLA por proyecto Porcentaje de penalizaciones cerradas...
y entregas. Monitorear los tiempos de tránsito (Lead Time) y garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. Gestionar...
Docking, asegurando el cumplimiento de los despachos, tiempos de servicio (SLA), control documental y atención oportuna... y entregas, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Reportar y gestionar las novedades presentadas...
y entregas. Monitorear los tiempos de tránsito (Lead Time) y garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. Gestionar...
de dictámenes técnicos precisos, objetivos y libres de errores. Cumplimiento de los tiempos operativos (SLA) en peritajes y ajustes...
, garantizando el cumplimiento de los tiempos de atención establecidos por el cliente y los acuerdos de nivel de servicio SLA...
utilizados y niveles de servicio (SLA). Realizar sesiones semanales de 1 a 1 , calibración de llamadas y sombreado...
de los servicios tecnológicos asignados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio SLA, los compromisos contractuales... y Linux. Directorio Activo. Virtualización. Gestión de indicadores SLA, KPI y ANS. Gestión de proveedores. Elaboración...
con el área técnica de usuarios, fabricantes y proveedores, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA... (SLA). Experiencia en ambientes productivos y de alta disponibilidad, ejecutando cambios técnicos controlados...
de telecomunicaciones. Garantizar el cumplimiento de los ANS (SLA). Realizar seguimiento a incidentes críticos y escalaciones. Gestionar...