Gestión y cierre de tickets técnicos hardware, software y conectividad bajo niveles de servicio SLA definidos. Gestión...
soporte para los sistemas del edificio fuera del horario laboral, de acuerdo con los SLA de la empresa. Realizar...
a alcanzar y sostener el target de productvidad por representante al mes. Mejorar conversión, velocidad de contacto (SLA...
a la función P2P Asegurar el cumplimiento del SLA establecido y altos niveles de productividad. Contribuir a la eficiencia...
logísticos SLA, OTIF, Fill Rate y productividad. Supervisar y desarrollar el equipo operativo y mandos medios. Controlar...
y cumplimiento de SLA. Administrar y dar seguimiento a las ventas digitales, validando estados de pedidos, coordinación...
de servicio. Reportar y analizar KPIs comerciales y de servicio. Asegurar cumplimiento de SLA y experiencia del cliente. 🎓...
de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio SLA y los estándares...
(Digital Desk, Soporte On-site, Servicios Especializados), mediante el monitoreo de KPIs, cumplimiento de SLA, revisiones... tercerizados a nivel global, incluyendo gestión de proveedores, SLA y calidad del servicio. Conocimiento de plataformas ITSM...
de manera oportuna, asegurando una experiencia positiva, cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLA) y los estándares...