el cumplimiento de los SLA establecidos. Elaborar documentación técnica y procedimientos operativos. Apoyar las actividades...
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de los niveles de servicio SLA y la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica. Buscamos un profesional con experiencia... de TI bajo el marco ITIL. Conocimientos en gestión de disponibilidad, continuidad, gestión de incidentes, problemas y niveles de servicio SLA...
bajo los Acuerdos de Nivel de Servicio SLA. Identificar, analizar y mitigar problemáticas recurrentes, planteando mejoras para evitar...
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seguimiento al cumplimiento de acuerdos comerciales, niveles de servicio SLA y objetivos establecidos con cada cuenta. Mantener...
de servicio SLA. Elaborar reportes de seguimiento y mejora Asegurar la disponibilidad de las herramientas y ambientes...
diario a pedidos despachados, verificar el cumplimiento de los SLA y gestionar novedades como retrasos o entregas fallidas...
. Misión Coordinar y supervisar el servicio de almacenamiento 3PL, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio SLA...