Líder de Gestión Comercial Digital-Leads/Omnicanal
digitales: contacto efectivo, tasa de respuesta, conversión por canal y SLA. Proponer mejoras operativas en flujos de atención...
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. Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM. Seguimiento y análisis de indicadores de Contact Center (SLA, AHT, FCR, CSAT...
al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de ser parte de un proyecto de gran impacto en una de las mejores zonas de Bogotá! En SLA... del producto. ¿Qué te ofrecemos? Contrato a término indefinido directamente con SLA Corp. Salario Base: MINIMO LEGAL VIGENTE...
con las políticas de control interno y cumplimiento establecidos por el corporativo, y los acuerdos de nivel de servicio (SLA...
Esta es tu oportunidad de ser parte de un proyecto de gran impacto en una de las mejores zonas de Bogotá En SLA Corp.... Qué te ofrecemos Contrato a término indefinido directamente con SLA Corp. Salario Base MINIMO LEGAL VIGENTE Comisiones sin techo...
de los tiempos de respuesta SLA para el cierre oportuno de vacantes. Requisitos del perfil Formación Académica Profesional...
. Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM. Seguimiento y análisis de indicadores de Contact Center SLA, AHT, FCR, CSAT...
, plazos de pago, volúmenes, escalas de descuento, garantías y niveles de servicio (SLA). Requisitos Profesional...
. Identificar riesgos y oportunidades de optimización de costos y mejora de procesos. Revisar contratos, SLA, renovaciones...
con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) del negocio. Analizar el volumen de transacciones, identificar transacciones abandonadas...