presupuestos cerrados, gestión de dependencias del cliente, flujos de caja y cláusulas de estabilización/SLA. Dominio...
indicadores tempranos de posibles incumplimientos contractuales, bajo rendimiento en SLA o problemas generales de cumplimiento... (por ejemplo, conciliaciones financieras, validaciones de descuentos, registros de desempeño de SLA) para confirmar la exactitud...
las acciones necesarias para resolver incidencias dentro de los SLA establecidos. Realizar los llamados de atención necesarios...
despachados, verificar el cumplimiento de los SLA y gestionar novedades como retrasos o entregas fallidas. Gestión de Aliados...
y mantener comunicación con los clientes para garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. Apoyar el control...
de los niveles de servicio (SLA) y la adecuada gestión de incidentes y requerimientos. Liderar la operación y el monitoreo... de niveles de servicio (SLA). Supervisar la atención y escalamiento de incidentes y problemas. Generar indicadores e informes...
correspondientes. Definir, negociar, implementar y hacer seguimiento a los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA). Gestionar... de contratos y negociación de SLA. Manejo de herramientas Office (especialmente Excel) y sistemas ERP. Deseable experiencia...
y mantener comunicación con los clientes para garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. Apoyar el control...
correspondientes. Definir, negociar, implementar y hacer seguimiento a los Acuerdos de Niveles de Servicio SLA. Gestionar... de contratos y negociación de SLA. Manejo de herramientas Office especialmente Excel y sistemas ERP. Deseable experiencia...
de servicios de TI, garantizando la continuidad del servicio, el cumplimiento de los niveles de servicio SLA y la adecuada gestión... de Operación de Red NOC. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio SLA. Supervisar la atención...