Director de Preventa Workplace Services
de presentaciones a clientes y al interno de SONDA Manejo de SLA y KPI Liderar implementaciones de proyectos de Software...
de presentaciones a clientes y al interno de SONDA Manejo de SLA y KPI Liderar implementaciones de proyectos de Software...
el cierre de oportunidades comerciales. Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) en estimaciones y diagnósticos...
de servicio para cumplir con los niveles de servicio (SLA) acordados contractualmente y acordados con el cliente...
riesgos, control interno y gestión disciplinaria del equipo. Métricas de éxito: Monitoreo constante de SLA, tiempos...
regionales, asegurando el cumplimiento de SLA, la estandarización de procesos y la eficiencia operativa en el negocio... con objetivos corporativos y estándares globales. Coordinar y supervisar el cumplimiento de SLA y métricas operativas...
de Servicio (SLA) y monitorear los indicadores de gestión del proceso. Preparar y proporcionar reportes contables y financieros...
y externos. Los desafíos que tendrás: Garantizar el cumplimiento de los SLA del área, asegurando calidad, exactitud...
, garantizando el cumplimiento de los SLA en calidad y oportunidad, de acuerdo con la distribución definida por el coordinador...
: MSA, SLA, acuerdos comerciales, certificaciones. · Realizar seguimiento al desempeño de proveedores y cumplimiento...
con clientes internos y externos. Los desafíos que tendrás: Garantizar el cumplimiento de los SLA del área, asegurando calidad...