Gerente de cuenta Gerente de cuenta
con el cliente corporativo , asegurar el cumplimiento de KPIs y compromisos contractuales SLA, la rentabilidad y el margen...
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KPI y SLA. Conocimientos en HSE y SST deseable. Funciones Coordinar la operación de mantenimiento de las sedes...
, especialmente en Gestión de Incidentes, Requerimientos, Acuerdos de Nivel de Servicio SLA ANS, Gestión de Problemas y Gestión...
Conocimientos: Manejo avanzado de ITIL, especialmente en Gestión de Incidentes, Requerimientos, Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA...
de dashboards, indicadores y visualización de datos. Business Intelligence. Construcción y análisis de KPIs, SLA y ANS...
. Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Conocimientos deseables...
de las políticas de seguridad y los acuerdos de nivel de servicio SLA. Conocimientos deseables Routing Switching. Configuración...
y scheduling, asegurando precisión y mejora continua. Monitoreando el cumplimiento de SLA e indicadores clave como ocupación...
incidentes técnicos garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos. Documentar procedimientos operativos, arquitecturas...
de conocimiento. Realizar seguimiento al cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio SLA. Apoyar el monitoreo de plataformas...