de servicio. Experiencia en mesas de ayuda enfocadas en soluciones de software. Conocimientos en gestión de SLA y OLA. Manejo... de la mesa de ayuda y los equipos de soporte. Asegurar el cumplimiento de SLA, OLA e indicadores de servicio. Gestionar...
de nivel de servicio (SLA). Elaborar comunicaciones ejecutivas durante interrupciones de servicios. Analizar tendencias...
de la disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones. Gestionar incidentes de red cumpliendo los niveles de servicio SLA. Brindar...
, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, República Dominicana, Ecuador, Argentina y Uruguay. Bajo SLA Corp...
, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, República Dominicana, Ecuador, Argentina y Uruguay. Bajo SLA Corp...
de los SLA establecidos con el cliente. Apoyar inventarios, reposición de insumos y reportes asociados a la operación...
, verificar precintos de seguridad, controlar novedades en tiempo real e informar sobre cumplimientos de SLA. Gestión Financiera...
a cargo. Asegurar el cumplimiento de SLA, tarifas negociadas, costos y KPIs del servicio. Identificar zonas críticas...
requeridos por el solicitante, cumpliendo con los niveles de servicio SLA, entrega de ordenes de eventos, sincronizar las áreas...
de transportadores. Seguros y siniestros de mercancía. ERP, WMS y TMS. Indicadores como OTIF, SLA, lead time y exactitud de inventario...