Coordinador de Servicio Técnico Posventa maquinaria Automotriz
tareas, rutas y prioridades según nivel de servicio SLA. Verificar cumplimiento de procedimientos técnicos, seguridad...
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comerciales y tarifas con proveedores. Monitoreo de contratos, indicadores de desempeño y SLA. Análisis y generación de reportes...
, Problemas, Cambios y SLA Conocimiento general de normas ISOIEC 20000 e ISO 27001 Experiencia Mínimo 3 años en roles... y procedimientos técnicos Cumplir los SLA acordados con los clientes bajo buenas prácticas ITIL Apoyar procesos de mejora continua...
y de servicio. Asegurar el cumplimiento de SLA, indicadores de calidad y normatividad laboral. Actuar como referente con clientes...
Gestión de riesgos legales contractuales Protección de datos personales y acuerdos de confidencialidad NDA SLA Herramientas...
de servicio SLA y los KPIs establecidos. Diseñar y ejecutar planes de mantenimiento, soporte y mejora continua de infraestructura...
y requerimientos de personal. Garantizar el cumplimiento de SLA y estándares de servicio. Gestionar incidencias operativas y escalar...
despachos e-commerce y retail (nacionales e internacionales). Priorizar envíos según urgencia, SLA, costo y disponibilidad...
de servicio (SLA) propios de un entorno BPO. Requisitos: Profesional graduado o próximo a obtener titulo. Mínimo 3...
de servicio SLA propios de un entorno BPO. Requisitos Profesional graduado o próximo a obtener titulo. Mínimo 3...