Administrador Plataforma Vmware-Windows
cumpliendo con las SLA's que los clientes establecen para dichos entregables. Requisitos Experiencia: Minimo 5...
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de servicio SLA, gestionando la operación en tiempo real, coordinando eventos críticos y liderando el soporte técnico y operativo...
de ANS SLA, Liderazgo de Equipos. Horario Lunes a Viernes Jornada Hibridad 1 día en casa, 4 en Oficina Salario Básico...
y cumplimiento de SLA. Documentación y mejora continua de procesos. Competencias Comunicación efectiva Análisis y resolución...
de Desempeño (KPI): Porcentaje de incidencias técnicas resueltas dentro del SLA: 95%. * Cumplimiento del plan de pruebas...
del software de la empresa. Cumplimiento y control de los tiempos de resolución acordados en los SLA. Documentación y escalado...
de servicio. Reportar y analizar KPIs comerciales y de servicio. Asegurar cumplimiento de SLA y experiencia del cliente. 🎓...
de satisfacción y cumplimiento de SLA. Diseñar, proponer e implementar acciones de mejoramiento continuo en los procesos de atención...
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y analizar KPIs comerciales y de servicio. Asegurar cumplimiento de SLA y experiencia del cliente. Requisitos Profesional...