a la ejecución de actividades, garantizando cumplimiento de fechas y SLA. Escalar oportunamente novedades que afecten la operación... Indicadores de Gestión (KPI) sugeridos Cumplimiento de fechas y SLA por proyecto Porcentaje de penalizaciones cerradas...
y contribuyan al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA. Coordinar los recursos necesarios para el cumplimiento...
de indicadores de gestión KPIs y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio SLA. Principales responsabilidades Coordinar... de gestión, indicadores y cumplimiento de SLA. Administrar y controlar los costos de la operación. Proponer e implementar...
y entregas. Monitorear los tiempos de tránsito (Lead Time) y garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. Gestionar...
y entregas. Monitorear los tiempos de tránsito (Lead Time) y garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos. Gestionar...
Docking, asegurando el cumplimiento de los despachos, tiempos de servicio (SLA), control documental y atención oportuna... y entregas, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA). Reportar y gestionar las novedades presentadas...
e infraestructura, asegurar el cumplimiento de los SLA y contribuir a la estabilidad de las plataformas críticas de la organización... el cumplimiento de los SLA establecidos. Participar en turnos On Call para la atención de incidentes críticos en producción...
de un ticket y como se pueden reducir tiempos de acuerdo con SLA. Brindamos apoyo y constancia en la curva de aprendizaje...
e infraestructura, asegurar el cumplimiento de los SLA y contribuir a la estabilidad de las plataformas críticas de la organización. 🎓... y requerimientos garantizando el cumplimiento de los SLA establecidos. Participar en turnos On Call para la atención de incidentes...
de servicio SLA. Coordinar la distribución de cargas de trabajo. Realizar seguimiento a casos críticos y solicitudes escaladas...