: HV de equipos, OT, formatos, repuestos y evidencias. Monitorear KPIs (SLA, MTTR, MTBF, disponibilidad) y presentar... y remoto;priorización según criticidad y SLA. Verificación de parámetros, pruebas de funcionamiento y calibraciones post...
el desempeño y garantizar la eficiencia del servicio. Cumplimiento de SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio): Asegurar...
y usuarios internos. Documentar y dar seguimiento a tickets de acuerdo con procesos y SLA establecidos. Escalar incidentes...
hogares y mipymes. - Gestionar PQRS, garantizando tiempos de respuesta y cierre de casos según SLA. - Analizar métricas...
administrativas y tecnologÃa. Si tienes experiencia en la medición y gestión de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS/SLA) en múltiples... buscando Responsabilidades: - Supervisar y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS/SLA) en áreas...
de empleados, siempre bajo los estándares de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Responsabilidades Clave Administración End...
y gestionará servicios, asegurando el cumplimiento de SLA, la resolución de incidentes y la entrega de soluciones en entornos... de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), asegurando que las soluciones entregadas operen de acuerdo con los estándares definidos...
: checklist de pendientes, priorización y cumplimiento de SLA internos. Garantizar confidencialidad y correcto manejo...
de seguimiento. - Trabajar en estrecha colaboración con las oficinas de origen para garantizar que se cumplan los SOP/IOP/SLA... con toda la documentación requerida según los SOP/IOP/SLA del cliente. - Apoyar todo el proceso en diferentes etapas...
de precios, plazos de pago, niveles de servicio (SLA) y términos contractuales para maximizar el valor obtenido. - Gestión...