Analista de Infraestructura
(SLA) de proveedores externos de enlaces de internet, data centers y servicios en la nube. Apoyar la ejecución...
(SLA) de proveedores externos de enlaces de internet, data centers y servicios en la nube. Apoyar la ejecución...
de arquitectura y procedimientos operativos estándar. Dar seguimiento y supervisar los niveles de servicio SLA de proveedores...
de condiciones contractuales, SLA y KPI dentro de los estándares definidos;identificar y escalar riesgos, excepciones y decisiones...
de los trabajos antes de aprobar el cierre de cada orden. Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta SLA y coordinar con el Supervisor...
comercial: definición de calidad de lead, SLA de contacto y seguimiento de pipeline para cerrar el loop Must have +3...
de los trabajos antes de aprobar el cierre de cada orden. Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA) y coordinar con el Supervisor...
dentro de los niveles de servicio establecidos (SLA). Identificar, priorizar y resolver problemas complejos que retrasen los pagos...
de servicio SLA en cada proyecto. Participar activamente en proyectos tecnológicos y en el desarrollo de soluciones en entorno MS...
con TPAs internacionales y áreas internas. Administrar la relación operativa con los TPAs, hacer seguimiento a SLA, escalar...
el cumplimiento de los plazos de servicio (SLA) y realizar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes...