oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo... y gestión estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Swissbrand...
de incidentes y priorización de tickets, Conocimiento en procesos de soporte nivel I, II y III, Indicadores de gestión SLA, OLA, KPI...
de los activos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los SLA, el control de inventarios y la adecuada entrega y devolución... de equipos. Funciones principales Monitorear diariamente el cumplimiento de SLA y tiempos de atención del proveedor de Mesa...
en responsabilidades y tiempos. Controlar y monitorear el cumplimiento de los SLA definidos, gestionando alertas y desviaciones Validar... corporativos. 4. Indicadores, Reportes y Mejora Continua Definir, monitorear y analizar KPIs de calidad SLA, tiempos de respuesta...
oportunidad. En Sla corp estamos en busca de un Lider de tienda con habilidades excepcionales de comunicación, liderazgo... y gestión estratégica. Bajo SLA Corp. operan las siguientes cadenas Sportline, Nike, Under Armour, Kicks, Converse, Super...
digitales: contacto efectivo, tasa de respuesta, conversión por canal y SLA. Proponer mejoras operativas en flujos de atención...
de los activos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los SLA, el control de inventarios y la adecuada entrega y devolución... de equipos. Funciones principales Monitorear diariamente el cumplimiento de SLA y tiempos de atención del proveedor de Mesa...
la balanza entre la excelencia operativa SLA, NPS, AHT y la rentabilidad financiera PL, liderando equipos multidisciplinarios... al cliente o cobranzas. Conocimientos EspecÃficos Dominio profundo de métricas AHT, SLA, NPS, FCR, Forecast. Manejo de PL...
, almacenamiento, distribución y despacho. Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio SLA y tiempos de entrega. Gestionar...
la balanza entre la excelencia operativa SLA, NPS, AHT y la rentabilidad financiera PL, liderando equipos multidisciplinarios... al cliente o cobranzas. Conocimientos EspecÃficos Dominio profundo de métricas AHT, SLA, NPS, FCR, Forecast. Manejo de PL...